Garanzia Legale
Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell'Unione europea.
garanzia legale minima
Quando puoi far valere i tuoi diritti
I consumatori possono far valere i propri diritti nell'ambito della garanzia legale di conformità,
ad esempio se i beni:
Non corrispondono alla descrizione
Il bene consegnato deve corrispondere a quanto descritto e acquistato.
Non funzionano come previsto
Il bene deve funzionare secondo quanto ragionevolmente previsto per il suo utilizzo.
Responsabilità del venditore
Il venditore è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna
dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale.
Riparazione o sostituzione gratuita
Nei casi previsti dalla garanzia legale, il venditore deve offrire la riparazione o la sostituzione senza costi.
Riduzione del prezzo o rimborso integrale
In alcune circostanze può essere prevista una riduzione del prezzo oppure il rimborso integrale.
Se ricevi un bene non conforme
Contatta quanto prima il venditore
Segnala il problema il prima possibile.
Fornisci la prova dell'acquisto
Ad esempio una ricevuta, una fattura oppure un estratto conto bancario.
Una tutela distinta dalla garanzia legale
Venditori e produttori possono offrire anche garanzie commerciali. Queste garanzie si applicano
indipendentemente dalla garanzia legale.
In alcuni Paesi dell'Unione europea il periodo di garanzia legale può essere più lungo.
Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno.
Maggiori informazioni sui tuoi diritti
Per maggiori informazioni sulla garanzia legale e sui diritti dei consumatori nell'Unione europea
puoi consultare il portale ufficiale Your Europe.
Questa pagina riporta in forma chiara le informazioni contenute nell'avviso europeo sulla garanzia legale.
Per il testo ufficiale e per eventuali aggiornamenti fare riferimento al portale dell'Unione europea indicato sopra.